ליקויים בחלונות, באלומיניום ובדלתות – תקופת הבדק
ליקויים בחלונות, באלומיניום ובדלתות – תקופת הבדק
חלונות, תריסים, דלתות פנים, ארונות מטבח ומעקות הם רכיבים שעובדים כל יום, ולכן ליקויים בהם מורגשים מהר. חלון הזזה שקשה לפתוח, ידית שמשתחררת או דלת שאינה נסגרת עד הסוף הם תלונות נפוצות בשנים הראשונות. חוק המכר (דירות) מתייחס לקבוצה הזו בסעיף נפרד, עם תקופת בדק קצרה יחסית, ולכן כדאי להכיר אותו מוקדם.
מה קובע החוק
בתוספת לחוק המכר (דירות), התשל"ג-1973, נקבעה, נכון למועד כתיבה, תקופת בדק של שנתיים ל"ליקוי במוצרי מסגרות ונגרות, לרבות אלומיניום ופלסטיק". לפי ההגדרה שבתוספת, ליקוי הוא ליקוי בתפקוד ובעמידות המוצר או המערכת, לרבות אי-שמירה על יציבות, שלמות, איכות ומראה.
ההגדרה הרחבה משמעותית: היא כוללת לא רק מוצר שאינו עובד, אלא גם מוצר שאינו שומר על שלמותו או על מראהו, למשל ציפוי שמתקלף או פרופיל שמתעקם.
מה בדרך כלל נכלל בקטגוריה
החוק אינו מונה רשימה סגורה של פריטים, אבל לפי פשט הלשון, מוצרי מסגרות ונגרות כוללים בדרך כלל:
חלונות ותריסים מאלומיניום או מפלסטיק, כולל מנגנוני פתיחה וגלילה.
דלתות פנים ומשקופים.
דלת הכניסה, מבחינת המנגנון והמבנה.
ארונות מטבח ונגרות קבועה אחרת.
מעקות ורכיבי מסג רות.
בכל מקרה של ספק לגבי שיוך של פריט לקטגוריה, כדאי לבדוק מה נכתב במפרט ובחוזה המכר, ולהתייעץ.
שנתיים, ואחריהן תקופת אחריות
תקופת הבדק מתחילה בעת העמדת הדירה לרשות הקונה. במהלך השנתיים, ליקוי שהתגלה הוא באחריות המוכר, אלא אם הוכיח שנגרם בשל מעשה או מחדל של הקונה, למשל שבירה מכוח או שימוש שאינו תואם את הוראות התחזוקה והשימוש שקיבל.
לאחר מכן מתחילה תקופת אחריות של שלוש שנים, ובה על הקונה להוכיח שמקור הליקוי בתכנון, בעבודה או בחומרים. מנגנון שנשחק תוך זמן קצר מהצפוי עשוי להיות דוגמה לכך, אך הדבר מחייב בדרך כלל חוות דעת.
חלון שמכניס מים: מסגרות או איטום?
כשמים חודרים סביב חלון, השאלה היא היכן בדיוק הכשל. אם מקור הבעיה ב רכיב החלון עצמו, למשל אטם פגום או פתחי ניקוז חסומים במסילה, מדובר כנראה בליקוי במוצר מסגרות, שתקופת הבדק שלו שנתיים. אם המים חודרים בין המשקוף לקיר, ייתכן שמדובר בכשל באיטום המבנה, שתקופת הבדק שלו לפי התוספת ארבע שנים. ניסוח מדויק של התופעה בהודעה למוכר וזיהוי מקצועי של המקור יכולים להשפיע על התוצאה.
איך פועלים נכון
לבדוק כבר במסירה
במעמד המסירה פתחו וסגרו כל חלון, תריס ודלת, בדקו נעילה וגלילה, וחפשו שריטות ומכות. ליקוי שניתן היה לגלות בבדיקה סבירה בעת המסירה צריך להיות מודע למוכר בתוך שנה מהמסירה כדי שהקונה יוכל להסתמך עליו.
לשמור את הוראות התחזוקה
החוק מחייב את המוכר למסור הוראות תחזוקה ושימוש. בחלונות ובתריסים יש לעיתים הנחיות לניקוי מסילות ולשימון. עבודה לפיהן מחזקת את עמדתכם אם תתעורר מחלוקת.
להודיע בכתב ולעקוב
שלחו הודעה מסודרת עם תמונות או סרטון קצר שמראה את התקלה. אם התקלה חוזרת אחרי שתוקנה פעם אחת או יותר בתוך שנתיים מההודעה, החוק מאפשר לקונה לתקן בעצמו והמוכר יישא בהוצאות.
רשימת בדיקה קצרה לחלונות ודלתות
האם כל כנף נפתחת ונסגרת בלי מאמץ חריג?
האם הנעילה פועלת והידית יציבה?
האם התריס נגלל עד הסוף ונעצר במקום?
האם יש שריטות, מכות או סימני חלודה בפרופילים?
האם דלתות הפנים נסגרות בלי לשפשף ברצפה או במשקוף?
האם המעקות יציבים ואינם זזים?
למה התזמון חשוב במיוחד כאן
תקופת בדק של שנתיים חולפת מהר, במיוחד כשבשנה הראשונה עסוקים בכניסה לדירה. מומלץ לקבוע תזכורת לבדיקה עצמית של כל החלונות והדלתות כמה חודשים לפני תום השנה הראשונה, ושוב לפני תום השנה השנייה, ולשלוח הודעה מרוכזת אחת על כל מה שנמצא.
שאלות נפוצות
תריס חשמלי הפסיק לעבוד. זה מסגרות או "מכונות"?
בתוספת יש קטגוריה נפרדת ל"כשל בתפקוד ובעמידות של מכונות ודוודים" עם תקופת בדק של שלוש שנים. שיוכו של מנוע תריס לקטגוריה כזו או אחרת אינו מוגדר במפורש בחוק, ולכן כדאי לציין בהודעה את התקלה כפי שהיא ולהתייעץ.
החלפתי ידיות לדגם אחר. האם האחריות נפגעת?
לגבי הרכיב שהחלפתם, סביר שהמוכר יטען שאינו אחראי. לגבי שאר המוצר, עליו להוכיח שהליקוי נגרם בשל ההחלפה.
הספק של החלונות מפנה אותי אליו ישירות. האם זה בסדר?
מבחינת החוק, האחריות כלפי הקונה היא של המוכר. אין מניעה מעשית לעבוד מול ספק שהמוכר מפנה אליו, אך מומלץ לשלוח את ההודעה גם למוכר.
המידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. לשיחה עם קובי אלקיים נדל"ן: 053-658-4252.